Свернуть

Отзывы

Дмитрий13 октябряДебетовая карта

Ваш сайт вводит в заблуждение Клиентов, так как на вашем официальном сайте указано во вкладке премиальные карты Mir supreme в разделе условия и тарифы- снятие наличных - Без комиссии в любых банкоматах. Но при снятии с данной карты в банкомате стороннего Банка была удержана комиссия. В чате ответил менеджер что эти карты разделяются на тарифные планы Премьер и Премьер+, если есть различия, то почему это не указано на сайте?

Ответ от сотрудника Банка

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за отзыв!

Позвольте прояснить ситуацию. На нашем сайте во вкладке MirSupreme размещены условия Тарифного плана "Премьер+", карты по которому оформляются с 20.06.2023. Вами была оформлена карта на условиях Тарифного плана "Премьер". Тарифы по которому размещены на этой же странице в разделе Документы «Тарифный план Премьер (отменен с 11.08.2023)». Уточнить информацию о Тарифном плане Вашей карты можно по телефону 8-800-500-07-70 или в чате мобильного приложения. Как показала проверка, консультации со стороны наших коллег были корректные и в полном объеме.

Мы предлагаем Вам перейти на Тарифный план "Премьер+", для этого необходимо обратиться в офис нашего Банка.

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Татьяна12 октябряРКО

Хотим выразить благодарность сотрудникам ЭЕСПОбанка Орловского отделения за сотрудничество, помощи при ведения РКО. Отзывчивый персонал и хорошее обслуживание.

Ответ от сотрудника Банка

Добрый день, Татьяна!

Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем Орловском отделении. Мы стремимся предоставлять лучший сервис для наших клиентов и рады, что наши сотрудники достигают этой цели. Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за то, что нашли время поделиться своим мнением.

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Ильдар11 октябряДистанционное обслуживание

Обратился в "Экспобанк" с просьбой о снятии залога с транспортных средств, попал по телефону на Анну Б. Сразу вникла в проблему, объяснила как сделать обращение на горячую линию, оставила телефон для связи. Через некоторое время позвонила сама, сказала - вопросом занимаются. Еще через неделю позвонила и попросила проверить наличие залогов - и, о чудо, оказалось все сняли!!))). Более чуткого и профессионального специалиста не встречал. Всего Вам хорошего, желаю карьерного роста и благополучия во всем). С благодарностью, Ильдар М.

Ответ от сотрудника Банка

Здравствуйте, Ильдар!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что работа нашего специалиста Анны оставила у Вас такое положительное впечатление. Наша команда всегда готова помочь нашим клиентам в решении любых вопросов, и мы рады, что смогли Вам помочь. Желаем Вам приятных путешествий и благодарим за Вашу поддержку!

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Марина27 сентябряВклад

Выражаю благодарность сотрудникам офиса и в частности Сабине А. за оперативное и вежливое обслуживание. Поздравляю Банк с очередной годовщиной. Приятно удивляете профессионализмом, всегда на пике всех изменений, отличные продукты. Желаю успехов и многолетнего процветания Экспобанку и, как следствие, финансового благополучия нам, клиентам:).

Ответ от сотрудника Банка

Марина, здравствуйте!

Благодарим за Ваш отзыв и поздравление. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем офисе и вы отметили работу коллеги. Нам очень важно мнение наших клиентов, так как мы стараемся улучшать качество нашего обслуживания. Спасибо за то, что Вы с нами и желаете нам процветания. Мы также желаем Вам финансового благополучия и успехов во всех ваших начинаниях!

С уважением,

Ваш АО "Экспобанк".

Владимир23 июляКредитная карта

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице филиала банка на ул. Ленина, 108, Виктории Викторовне Д. за профессиональное отношение к клиентам, за помощь в восстановлении карты и грамотное консультирование.

Ответ от сотрудника Банка

Владимир, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и выражаем свою признательность за выбор нашего Банка. Очень рады, что наш сотрудник Виктория оказала Вам качественный сервис и помогла в решении вопроса.

Оставайтесь с нами!

С уважением,

Ваш АО «Экспобанк»

1 ... 5 6 7 8 9 ... 22

Напишите ваш отзыв

Загрузить файл
Срок рассмотрения в течение 24 часов. Пожалуйста, ожидайте
Cпасибо!
Ваш отзыв принят в работу.
В ближайшее время мы обязательно ответим Вам!
Кредит Карты Вклады Позвонить